Каждые 1–2 года меняются платформы, алгоритмы и правила игры.
И каждый раз повторяется один и тот же сценарий:
- блог рос
- подписчики собирались годами
- потом соцсеть «падает», блокируется или просто перестаёт давать охваты
- и аудитория уходит в никуда
Почему это происходит?
Потому что важно запомнить одну неприятную, но честную мысль:
И каждый раз повторяется один и тот же сценарий:
- блог рос
- подписчики собирались годами
- потом соцсеть «падает», блокируется или просто перестаёт давать охваты
- и аудитория уходит в никуда
Почему это происходит?
Потому что важно запомнить одну неприятную, но честную мысль:
Ваша страница в соцсети - это не ваша собственность.
Ни аккаунт, ни группа, ни канал.
Это собственность платформы.
И потерять к ней доступ можно в любой момент. Даже если соцсеть никто не блокировал.
Что ещё важно понимать про подписчиков?
Подписчики не покупают «когда-нибудь потом».
У них есть вполне понятная логика поведения:
• 20% покупают в первые 90 дней
• 75% - в течение 1,5 лет
• 5% - не купят никогда
Что это значит на практике?
Что ставка только на соцсети - слабая стратегия.
Если вы не умеете забирать аудиторию в свою базу, вы каждый раз:
• начинаете с нуля
• переплачиваете за привлечение
• теряете уже «прогретых» людей
Зачем собирать свою базу клиентов?
Собственная база позволяет:
🔹 не терять клиентов
🔹 меньше зависеть от внешних факторов
🔹 работать с «тёплой» аудиторией, а не каждый раз привлекать новую
Продать человеку, который уже знаком с вами, проще и дешевле, чем постоянно искать новых.
Где и как вести базу клиентов?
Выбор инструмента зависит от масштаба:
1. Excel - если клиентов немного и учёт можно вести «на коленке»
2. Google / Яндекс-формы - для сбора данных и первичной систематизации
3. CRM-системы (Битрикс, amoCRM, RetailCRM, Мегаплан и др.) -
позволяют не только хранить данные, но и анализировать поведение клиентов, строить отчёты и прогнозы
Как собирать контакты?
Основные способы:
1. Формы на сайте
2. Анкеты (бумажные или электронные)
3. Мессенджеры
4. Социальные сети
5. Партнёрские активности
Важно: способ не так важен, как законность и системность.
Критически важный момент - согласие
Если вы работаете с данными людей, ваши действия должны быть юридически корректны.
Что это значит?
1. Согласие на обработку персональных данных
Человек должен дать разрешение на хранение и обработку информации о себе
(имя, телефон, email и т.д.).
2. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений
Если вы планируете писать, звонить или отправлять уведомления об акциях и новостях.
👉 Практический пример:
В форме добавьте чекбокс
«Согласен на обработку персональных данных и получение рекламных сообщений».
3. Уведомление РКН
Если вы собираете, храните и обрабатываете данные клиентов, вы обязаны уведомить об этом Роскомнадзор.
Для этого нужно:
• подготовить Политику обработки персональных данных
• оформить согласие на обработку
• подать уведомление в РКН (можно онлайн)
Вместо вывода:
Социальные сети и условия работы будут меняться и дальше. Быстро и, возможно, без предупреждений.
А ваша база остаётся с вами.
И именно она становится точкой опоры, когда очередная «самая перспективная платформа» внезапно перестаёт работать.
Если вы строите бизнес или личный бренд в долгую, вопрос уже не в том, какая соцсеть будет актуальной в 2026 году, а в том, насколько вы готовы к тому, что она снова изменится.
Если есть ощущение, что в маркетинге нет системы.
Действий много, но они хаотичны и не ведут к нужному результату, заполните заявку на бесплатную консультацию (кратко опишите свою нишу, ситуацию, добавьте ссылки на сайт и соцсети, чтобы я смогла посмотреть их и понять, чем смогу помочь именно вам)
Ссылка на форму:
vorobeva-ev.ru/#forma
Это собственность платформы.
И потерять к ней доступ можно в любой момент. Даже если соцсеть никто не блокировал.
Что ещё важно понимать про подписчиков?
Подписчики не покупают «когда-нибудь потом».
У них есть вполне понятная логика поведения:
• 20% покупают в первые 90 дней
• 75% - в течение 1,5 лет
• 5% - не купят никогда
Что это значит на практике?
Что ставка только на соцсети - слабая стратегия.
Если вы не умеете забирать аудиторию в свою базу, вы каждый раз:
• начинаете с нуля
• переплачиваете за привлечение
• теряете уже «прогретых» людей
Зачем собирать свою базу клиентов?
Собственная база позволяет:
🔹 не терять клиентов
🔹 меньше зависеть от внешних факторов
🔹 работать с «тёплой» аудиторией, а не каждый раз привлекать новую
Продать человеку, который уже знаком с вами, проще и дешевле, чем постоянно искать новых.
Где и как вести базу клиентов?
Выбор инструмента зависит от масштаба:
1. Excel - если клиентов немного и учёт можно вести «на коленке»
2. Google / Яндекс-формы - для сбора данных и первичной систематизации
3. CRM-системы (Битрикс, amoCRM, RetailCRM, Мегаплан и др.) -
позволяют не только хранить данные, но и анализировать поведение клиентов, строить отчёты и прогнозы
Как собирать контакты?
Основные способы:
1. Формы на сайте
2. Анкеты (бумажные или электронные)
3. Мессенджеры
4. Социальные сети
5. Партнёрские активности
Важно: способ не так важен, как законность и системность.
Критически важный момент - согласие
Если вы работаете с данными людей, ваши действия должны быть юридически корректны.
Что это значит?
1. Согласие на обработку персональных данных
Человек должен дать разрешение на хранение и обработку информации о себе
(имя, телефон, email и т.д.).
2. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений
Если вы планируете писать, звонить или отправлять уведомления об акциях и новостях.
👉 Практический пример:
В форме добавьте чекбокс
«Согласен на обработку персональных данных и получение рекламных сообщений».
3. Уведомление РКН
Если вы собираете, храните и обрабатываете данные клиентов, вы обязаны уведомить об этом Роскомнадзор.
Для этого нужно:
• подготовить Политику обработки персональных данных
• оформить согласие на обработку
• подать уведомление в РКН (можно онлайн)
Вместо вывода:
Социальные сети и условия работы будут меняться и дальше. Быстро и, возможно, без предупреждений.
А ваша база остаётся с вами.
И именно она становится точкой опоры, когда очередная «самая перспективная платформа» внезапно перестаёт работать.
Если вы строите бизнес или личный бренд в долгую, вопрос уже не в том, какая соцсеть будет актуальной в 2026 году, а в том, насколько вы готовы к тому, что она снова изменится.
Если есть ощущение, что в маркетинге нет системы.
Действий много, но они хаотичны и не ведут к нужному результату, заполните заявку на бесплатную консультацию (кратко опишите свою нишу, ситуацию, добавьте ссылки на сайт и соцсети, чтобы я смогла посмотреть их и понять, чем смогу помочь именно вам)
Ссылка на форму:
vorobeva-ev.ru/#forma
